سياسة الخصوصيّة وحماية البيانات

"مجموعة عفيفي" أو "الشركة" هي مجموعة من الشركات التي تشمل شركة نزارين تورز م.ض، وشركة ناتيف إكسبرس م.ض، وشركة اتّحاد خدمات باصات الناصرة المحدودة م.ض، وشركة الناصرة للنقل والسياحة م.ض، وشركة إبسيلون دلتا للفنادق م.ض، وغيرها من الشركات الحالية والمستقبلية في المجموعة.

تبذل مجموعة عفيفي جهودًا كبيرة لحماية بياناتكم، وتعمل وفقًا لقانون حماية الخصوصية 1981، واللوائح الواردة بموجبه.

1. الغرض من وثيقة سياسة الخصوصية هذه هو أن تشرح لمستخدمي موقع الشركة (المُشار إليه فيما يلي: "الموقع") الشروط التي ستنطبق على توفير واستخدام البيانات الشخصيّة من خلال الموقع، وما هو الأساس لمعالجة أيّ بيانات شخصيّة تُجمَع منكم خلال تصفّحكم على موقعنا الإلكترونيّ، ولأيّ غرض ستُستَخدَم البيانات، وطريقة الكشف عن البيانات التي تقدّمونها بأنفسكم لأطرافٍ ثالثة، واستخدام "ملفّات تعريف الارتباط/ Cookies" أو الملفّات أو العلامات على الموقع، كلّ ذلك كما هو مُفصّل في الشروط أدناه:
2. يشكّل استخدامكم للموقع عن طريق التسجيل، أو التصفّح، أو الدخول إلى الموقع تأكيدًا من طرفك على أنّك قرأت سياسة الخصوصيّة، وأنّك توافق على أن تستخدم الشركة البيانات الخاصّة بك، يشمل ذلك معالجة (بما في ذلك جمع البيانات، أو استخدامها، أو الكشف عنها، أو حيازتها، أو نقلها) بناءً على شروط هذه السياسة.
3. قد يُحْتَفَظ بالبيانات التي تحتفظ بها الشركة عنك ومعالجتها من قِبل ملفّات حاسوب و/أو مستندات مكتوبة.
4. لمعلوماتكم، لستم ملزمين بموجب القانون بتقديم بيانات شخصيّة، ولكن بعض الخدمات المقدّمة على الموقع تتطلّب توفير هذه البيانات.
5.لا تُلزم سياسة الخصوصيّة هذه الشركة بجمع البيانات والاحتفاظ بها، ويجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، حذف البيانات أو الامتناع من جمعها والاحتفاظ بها.
6. عند استخدامك للموقع، قد تُجْمَع أنواع البيانات التالية:
6.1 البيانات المقدّمة بشكل مُبادر إليه - البيانات المقدّمة إلى الشركة بمبادرتك الخاصّة في أثناء استخدامك للموقع و/أو كجزء من الاتّصال بالشركة (بما في ذلك مركز الاتّصال)، والتي تُوَفَّر أيضًا للشركة من قبل أطراف ثالثة قدّمت إليها البيانات بمبادرتك الخاصّة.
بشكل عام، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ. بيانات الاتّصال (الاسم، عنوان البريد الإلكترونيّ، العنوان البريديّ، رقم الهاتف، رقم الفاكس)
ب. البيانات الديموغرافية (العمر، الجنس، عنوان السكن، وما إلى ذلك)؛
ت. معلومات حول أفراد الأسرة والمرافقين، مثل الأسماء والأعمار.
ث. معلومات تستند إلى موقع جغرافيّ أو موقع آخر؛
ج. الصور ومقاطع الفيديو التي جُمِعَت باستخدام كاميرات الأمن الموجودة في المناطق العامّة، مثل الممرّات الخاصة بالشركة، وأنظمة الدوائر التلفزيونيّة المغلقة (CCTV)، وبطاقات المفاتيح الإلكترونيّة.
6.2 البيانات التي تُجْمَع في أثناء تصفّح الموقع بوسائل تقنية/محوسبة - بما في ذلك:
ملفّات تعريف الارتباط (Cookies)، أجزاء من البيانات المخزّنة على جهاز الحاسوب الخاصّ بكم والمتعلقة بمعلومات عنك. سيتمّ حذف بعض ملفّات تعريف الارتباط عند الانتهاء من تصفّح المتصفح، وتخزين بعضها على القرص الصلب لجهاز الحاسوب الخاصّ بك أو جهازك المحمول، لتتيح للموقع التعرّف على جهازك في الزيارات المستقبليّة. لذلك، يشمل الموقع ملفّات تعريف الارتباط وملفّات أخرى. يجوز للشركة استخدام ملفّات تعريف الارتباط أو ملفّ إعدادات المخزّنة في المتصفّح، أو في القرص الصلب لجهاز الحاسوب الخاصّ بك أو جهازك المحمول، من أجل الحصول على معلومات حول استخدامك لشبكة الإنترنت بشكلٍ عامّ. تشمل ملفّات تعريف الارتباط والملفّات الأخرى هذه بيانات تُمَرَّر لجهاز الحاسوب الخاصّ بك و/أو للقرص الصلب لجهازكم المحمول، وتساعد الشركة على تحسين الموقع وتقديم خدمة محسّنة وشخصيّة أكثر، كما أنّها تمكّن الشركة من منع الاحتيال و/أو إساءة الاستخدام.
الأساس القانونيّ لمعالجة البيانات الموجودة في ملفّات تعريف الارتباط والملفّات الأخرى مركّب من موافقتكم على شروط استخدام الموقع، بما في ذلك سياسة الخصوصيّة الخاضعة لهذه الوثيقة و/أو المصالح الشرعيّة للشركة في إتاحة استخدام فعّال، ومريح، وآمن لموقعها على شبكة الإنترنت.
يمكنكم حظر إنشاء ملفّات تعريف الارتباط تلقائيًّا بشكلٍ كلّيّ أو جزئيّ عن طريق تفعيل إعدادات متصفّح معيّنة، ولكن إذا اخترتم إعدادات صارمة للغاية قد لا تستطيعوا الوصول إلى أجزاء معيّنة من الموقع.
ملفّات السجل، والتي تشمل: صفحات الإحالة/صفحات الخروج، عناوين IP، معلومات حول المتصفّحات، ملفّات تعريف الارتباط، مزوّدي خدمة الإنترنت (ISP)، أنواع المنصّات، طوابع التاريخ/الوقت. لا ترتبط هذه البيانات ببيانات أخرى تتيح التعرّف على المتصفّح بشكلٍ معقول. تستخدم الشركة هذه البيانات من أجل إدارة الموقع، وتشخيص مشاكل الخادم، وتحليل الاتّجاهات، وتتبّع حركة المستخدمين بشكلٍ تراكميّ، بما في ذلك لأهداف الإحصاء.
7. لن تستخدم الشركة بياناتكم الشخصيّة إلا للغرض الذي قدّمتم من أجله البيانات بمبادرتكم الخاصّة، وكما هو مفصّل في سياسة الخصوصيّة هذه.
8. علاوة على ذلك، يجوز للشركة أيضًا استخدام البيانات لغرض تحليل البيانات والإحصاءات، وللامتثال للقانون والتحقيق في الشكاوى، أو في الاحتيال، أو سوء السلوك.
9. أنتم تُصرّحون بهذا أنّكم تدركون بأن الشركة قد تكون مطالَبة بموجب القانون بالكشف عن البيانات التي قدمتموها عند استخدام الموقع.
10. زيادة على ذلك، يجوز للشركة مشاركة بياناتكم الشخصيّة في حالة اعتقاد الشركة بحسن نيّة أنّه من الضروريّ حماية مصالح الشركة، أو مصالح طرف ثالث، وفيما يتعلّق بالأمن القوميّ، وإنفاذ القانون، وتقديم الدعوى، والتحقيق الجنائيّ، وحماية سلامة أيّ شخص، أو لمنع الوفاة الوشيكة أو الأذى الجسديّ، شريطة أن تعتقد الشركة أنّ هذه المصلحة ليست باطلة مقارنةً بمصالحكم أو حقوقكم وحريّاتكم الأساسيّة.
11. زيادة على ذلك، قد تكشف الشركة عن بيانات حول الأشخاص الذين يهدّدون و/أو قد يلحقون الضرر بالشركة وخدماتها (مثلًا: الاحتيال من قِبَل المستخدِمين، إرسال التهديدات، نشر البريد العشوائيّ، وما إلى ذلك).
12. قد تشارك الشركة بياناتكم مع مزوّدي الخدمات والمقاولين الثانويّين الذين يعملون معنا و/أو الذين يقدّمون خدمات معيّنة نيابةً عنّا في إسرائيل والخارج، من أجل تحقيق أغراض استخدام البيانات الخاصّة بكم وفقًا لهذه السياسة. وكذلك كما هو مطلوب لتشغيل، صيانة وتحسين الموقع. زيادة على ذلك، يجوز للشركة تخزين البيانات في خدمات تخزين السحاب التي تقع خوادمها خارج إسرائيل، في بلدان قد تكون فيها مستويات مختلفة من حماية الخصوصيّة، وكلّها تخضع للقانون. لن يُسمح للأطراف جميعها التي ستُحَوَّل البيانات إليها، كما ذُكر، بمشاركة البيانات أو استخدامها بطريقة تتيح التعرّف الشخصيّ ليس من أجل الشركة أو لغرض تفعيل الموقع.
13. يجوز للشركة نقل البيانات الشخصيّة وبيانات أخرى عنكم إلى أطراف ثالثة في حالة بيع الشركة ونقلها و/أو دمج أنشطتها مع شركة أخرى، شريطة أن يقبل متلقّو البيانات الجدد أحكام شروط الاستخدام هذه بالكامل.
14. علاوة على ذلك، يجوز للشركة توظيف أطراف ثالثة موثوقة للمساعدة على توزيع الاستطلاعات والإعلانات و/أو المحتوى. (على سبيل المثال Active trail).
15. تشارك الشركة، أحيانًا، البيانات الإجماليّة مع مقدّمي الخدمات الذين تتعامل معهم. لا تحتوي هذه البيانات على معلومات تعريف شخصيّة بوسائل معقولة، وتستخدم لتطوير البرامج والمحتوى الذي قد يكون ذا أهميّة لزوّار الموقع.
16. تقيّد الشركة الوصول إلى بياناتكم الشخصيّة للأشخاص الذين يحتاجون الوصول إليها من أجل معالجة هذه البيانات أو لأداء عمل محدّد، وسيخضع هؤلاء الأفراد لاتفاقيّات الحفاظ على السريّة. مع ذلك، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنّه لا توجد وسيلة و/أو خدمة آمنة تمامًا، خاصّة عندما يكون النشاط عبر الإنترنت.
17. تراجع الشركة إجراءاتها لجمع البيانات، وتخزينها، ومعالجتها، لضمان جمع، وتخزين، ومعالجة البيانات الشخصيّة اللازمة لتشغيل أو تحسين الموقع الإلكترونيّ فقط. تُتَّخَذ خطوات معقولة لتضمن أنّ البيانات الشخصيّة التي تُعَالَج دقيقة، وكاملة، ومحدّثة، ولكن تعتمد الشركة على مستخدمي الموقع لتحديث أو تصحيح بياناتهم الشخصيّة في أيّ وقت.
18. يتضمّن الموقع روابط تؤدّي إلى مواقع إلكترونيّة أخرى. من المحتمل أن تجمع منك هذه المواقع معلومات تعريفية. سياسة الخصوصيّة هذه لا تتطرّق إلى إجراءات جمع المعلومات أو الخصوصيّة الخاصّة بأطراف ثالثة، وأيّ استخدام تقوم به لهذه الروابط و/أو الخدمات يكون على مسؤوليّتك الخاصّة و/أو مسؤوليّة هذه الأطراف الثالثة.
19. تراجع الشركة امتثالها لأحكام هذه السياسة بانتظام.
20. خدمات الشركة غير موجّهة للقاصرين، ولا تجمع الشركة معلومات شخصيّة عنهم عن قصد. يُطلب من المستخدمين الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على موافقة الوالديْن أو الوصيّ عنهم لتسليم البيانات. إذا علمت الشركة عن طريق الاتّصال بها أو بطريقة أخرى غير ذلك أنّ قاصرًا قد قدّم بيانات تعريف شخصيّة على الموقع، ستبذل الشركة جهدًا معقولًا لحذف هذه البيانات.
21. من خلال تقديم البيانات الشخصيّة للشركة وفقًا لسياسة الخصوصيّة هذه، فإنّ مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين من إسرائيل والخارج، يدركون ويعبّرون عن موافقتهم الصريحة على سياسة الخصوصيّة هذه، وعلى جمع ومعالجة هذه البيانات الشخصيّة في خارج البلاد. قد يكون الخادم الذي تُخزّن فيه البيانات خارج البلاد التي دخلت منها إلى الموقع، أو بلد الإقامة، أو إسرائيل حيث أُسِّسَت الشركة.
22. من خلال تقديم بياناتك الشخصيّة من خلال الموقع، أنت توافق وتقرّ بأنّ الشركة مخوّلة بجمع بياناتك الشخصيّة، واستخدامها، ومعالجتها، ونقلها، والكشف عنها، كما هو موضّح في سياسة الخصوصيّة. أنت تقرّ بأنّك تمنح موافقتك هذه بشكلٍ حرّ، وليس بسبب أيّ التزام قانونيّ.
23. يجوز للشركة تغيير سياسة الخصوصيّة في أيّ وقت. في حالة حدوث تغيير في إجراءات الخصوصيّة، ستغير الشركة هذه الوثيقة لتعكس جوهر التغيير. ستُخطر الشركة عن أيّ تغيير جوهريّ في سياسة الخصوصيّة هذه عن طريق نشر إشعار بارز على موقعها الإلكترونيّ.
24. في أي حال وجود أيّ سؤال و/أو طلب، يُرجى التوجّه إلينا على العنوان: شارع بولس السادس، ص.ب. 86، رمز بريديّ 1610002، أو عوضًا عن ذلك على هاتف رقم: 8870100-04
25. تمّ صياغة سياسة الخصوصيّة المفصّلة أعلاه بصيغة المذكّر للراحة فقط.